KI-Telefonassistent für Handwerker — kein verpasster Anruf, kein verlorener Auftrag
Ihr KI-Telefonassistent für Handwerker und Dienstleister nimmt jeden Anruf rund um die Uhr an, erkennt Notfälle und übergibt alles strukturiert per WhatsApp, SMS, E-Mail oder ins CRM. Fertig eingerichtet, EU-only, ohne Aufzeichnung.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe automatisch entgegennimmt, ein natürliches Gespräch führt und das Anliegen strukturiert erfasst. Anders als ein Anrufbeantworter spricht er aktiv mit dem Anrufer, fragt nach Name, Rückrufnummer, Problem und Dringlichkeit, erkennt Notfälle und übergibt die fertige Zusammenfassung direkt an Ihr Team – per WhatsApp, SMS, E-Mail oder ins CRM. Für Handwerksbetriebe und Dienstleister, die auf der Baustelle oder im Kundentermin nicht ans Telefon können, bedeutet das: Kein verpasster Anruf, kein verlorener Auftrag.
Synora ist die digitale Bürokraft am Telefon – fertig eingerichtet statt selbst konfiguriert. Ausführlich erklärt im Ratgeber: Was ist ein KI-Telefonassistent?
Live-Demo
Hören Sie selbst den Unterschied.
Kein Verkaufsvideo – sprechen Sie jetzt live mit dem Assistenten. Genau so klingt er auch bei Ihren Kunden.
Live Voice Demo
Erleben Sie, wie der digitale Mitarbeiter Gespräche führt. Die Demo ist auf 3 Minuten begrenzt.
Keine Anmeldung erforderlich • Kostenlos • 3 Minuten
Das Problem
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag
- Während Sie schrauben, klingelt das Telefon – und niemand geht ran.
- Der Anrufer wartet keine zwei Minuten, sondern wählt die nächste Nummer.
- Mailbox-Nachrichten gehen unter oder werden nie abgehört.
- Abends Rückrufe statt Feierabend – und der Auftrag ist trotzdem weg.
- Ein Notfall um 3 Uhr nachts erreicht niemanden.
Was die Zahlen zeigen
- Telefonische Nichterreichbarkeit ist im Handwerk Alltag: Wer auf Montage ist, kann nicht abnehmen. Anrufer warten kaum und rufen beim nächsten Betrieb an – aus einem verpassten Anruf wird ein verlorener Auftrag.
- Rund acht von zehn deutschen Unternehmen sehen den Fachkräftemangel als Geschäftsrisiko (Bitkom, 2023). Eine Kraft, die acht Stunden am Tag nur das Telefon hütet, ist für die meisten Betriebe schlicht nicht zu bekommen.
- Ein einzelner Notdienst-Auftrag – Rohrbruch, Heizungsausfall – liegt schnell im vierstelligen Bereich. Jeder nicht angenommene Notruf ist verschenkter Umsatz, der nicht wiederkommt.
So funktioniert es
In drei Schritten vom Anruf zum fertigen Auftrag
Kein neues System für Ihr Team. Synora arbeitet im Hintergrund und liefert das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin schon hinschauen.
1. Anruf annehmen
Der Assistent nimmt in unter einer Sekunde ab – auch nachts, am Wochenende und bei mehreren Anrufern gleichzeitig. Professionelle Begrüßung mit Ihrem Firmennamen.
2. Anliegen erfassen & Notfall erkennen
Im natürlichen Gespräch werden Name, Rückrufnummer, Problem und Dringlichkeit erfasst. Echte Notfälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall werden erkannt und priorisiert.
3. Strukturiert übergeben
Die fertige Zusammenfassung landet sofort dort, wo Ihr Team sie sieht: per WhatsApp, SMS, E-Mail oder direkt im CRM. Notfälle werden umgehend an die Bereitschaft eskaliert.
Für Ihr Gewerk
Gemacht für Handwerk und Dienstleister
Der Gesprächsleitfaden und das erkannte Vokabular werden auf Ihre Branche zugeschnitten. Ein SHK-Betrieb braucht Notfall-Triage – ein Salon eine reibungslose Terminannahme.
SHK – Sanitär, Heizung, Klima
Rohrbruch, Heizungsausfall, verstopfter Abfluss, Thermenwartung, Wartungsvertrag – mit Notfall-Triage rund um die Uhr.
Elektro & Elektrofachbetrieb
Störungen, Ausfälle und Terminanfragen sauber erfasst – auch wenn Sie auf der Baustelle keinen Anruf annehmen können.
Maler & Lackierer
Anfragen für Renovierung und Neugestaltung qualifiziert, mit Objektart und Zeitrahmen – fertig für Ihr Angebot.
Dachdecker
Vom Sturmschaden bis zur Sanierungsanfrage: Dringlichkeit erkannt, Daten strukturiert, sofort übergeben.
Friseur- & Beautysalon
Das Telefon klingelt während der Behandlung? Synora nimmt Termine an, schlägt Slots vor und reduziert No-Shows.
Kosmetik & Wellness
24/7-Terminannahme für Behandlungen und Beratung – Ihr Stuhl bleibt nie unnötig leer.
Was Synora anders macht
Keine Software zum Konfigurieren — eine Mitarbeiterin, die arbeitet
Done-for-you in 7–14 Tagen
Sie konfigurieren nichts. Wir bauen den Gesprächsleitfaden für Ihr Gewerk, testen alles und liefern fertig eingerichtet – statt eines Self-Service-Tools, das Sie selbst zusammenklicken.
Keine Anrufaufzeichnung
Gespräche werden nicht aufgezeichnet und nie auf Festplatte gespeichert (§201 StGB). Nur das Text-Transkript und die strukturierten Felder bleiben kurz erhalten – der schärfste Trust-Vorteil im Premium-Segment.
EU-only & AVV inklusive
Die gesamte Verarbeitung findet auf Servern in der EU statt, DSGVO-konform. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir standardmäßig bereit – kein Drittland, keine Grauzone.
Mehrsprachig: Deutsch & Türkisch
Synora führt Gespräche nativ auf Deutsch und Türkisch. Gerade im SHK-Handwerk mit türkischsprachiger Kundschaft bleibt so jeder Anrufer verstanden – ohne dass jemand auflegt.
Notfall-Erkennung
Echte Notfälle werden erkannt und eskaliert
Nicht jeder Anruf ist gleich dringend. Synora unterscheidet zwischen einem Notfall – Rohrbruch, Heizungsausfall im Winter, Stromausfall – und einer Routineanfrage wie einer Terminbitte oder einem Angebotswunsch.
Erkennt der Assistent einen Notfall, wird die Anfrage priorisiert und sofort an Ihren Bereitschaftsmonteur eskaliert – per Anruf, WhatsApp oder SMS, je nach Ihren Regeln. Routineanfragen warten geordnet auf den nächsten Werktag.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Synora ist kein Self-Service-Tool, sondern eine fertig eingerichtete digitale Bürokraft. Die Frage ist deshalb nicht der Monatsbetrag, sondern der Vergleich: Eine Teilzeitkraft am Telefon kostet rund 1.500–2.000 € im Monat – und ist nur acht Stunden am Tag erreichbar. Synora ist es rund um die Uhr.
Schon ein einziger geretteter Notdienst-Auftrag im Monat trägt den Assistenten oft mehrfach. Wir rechnen den Hebel transparent für Ihren Betrieb durch.
Preise & ROI ansehenVertrauen & Beweis
Premium-Qualität, die man hören kann
Mehr zum Thema Datenschutz auf der Trust-Seite: DSGVO & keine Aufzeichnung, oder lesen Sie unsere Referenzen und den Ratgeber DSGVO & KI.
FAQ
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Merken meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?▼
Ist ein KI-Telefonassistent DSGVO-konform?▼
Wie lange dauert die Einrichtung?▼
Für welche Gewerke und Branchen eignet sich Synora?▼
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?▼
Funktioniert das auch mehrsprachig?▼
Wie viele Anrufe sind Ihnen diese Woche entgangen?
In 7–14 Tagen ist Ihr KI-Telefonassistent live – fertig eingerichtet für Ihr Gewerk, EU-only, ohne Aufzeichnung. Rufen Sie die Live-Demo an und hören Sie selbst, wie er bei Ihren Kunden klingt.
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